Estrategias de Inversion Sostenible y ESG

Condiciones Generales de Contratación y Uso

El presente documento regula el marco normativo de acceso y utilización de la plataforma digital Falvenora. Al navegar, registrarse o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos en nuestro sitio web, el usuario manifiesta su aceptación expresa, plena e incondicional de los términos aquí expuestos. Fecha de la última actualización: 02/08/2026.

Naturaleza y Alcance de las Prestaciones Profesionales

Falvenora pone a disposición de su comunidad de usuarios una serie de soluciones digitales especializadas, consultoría estratégica y servicios interactivos orientados al desarrollo comercial y creativo. La prestación de estos servicios se rige bajo estrictos estándares de calidad profesional y profesionalidad técnica.

• Planificación estratégica: Diseño y estructuración de proyectos personalizados según las necesidades del cliente.
• Consultoría especializada: Sesiones de asesoramiento técnico y operativo impartidas por expertos en la materia.
• Soporte continuado: Asistencia técnica y resolución de incidencias dentro de los horarios operativos establecidos.

Marco de Derechos y Obligaciones Recíprocas

La relación contractual establecida entre las partes impone deberes específicos para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y la óptima ejecución de los servicios contratados.

• Obligaciones del usuario: Aportar información veraz, mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y abstenerse de realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan dañar la infraestructura tecnológica de Falvenora.
• Derechos del usuario: Recibir los servicios en las condiciones pactadas, acceder a los canales de soporte técnico y ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión conforme a la normativa vigente en materia de privacidad.
• Obligaciones de la plataforma: Garantizar la disponibilidad operativa del servicio con los estándares habituales del sector y proteger los datos facilitados mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.
• Derechos de la plataforma: Suspender temporalmente el acceso por motivos de mantenimiento preventivo o correctivo, así como modificar las tarifas o características de los servicios previo aviso.

Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

Falvenora no garantiza que el sitio web y sus servicios operen de manera ininterrumpida, libre de errores o totalmente inmunes a ataques cibernéticos externos, eximiéndose de responsabilidad por daños indirectos, pérdida de beneficios o interrupciones de negocio derivadas de:

• Fallos en las redes de telecomunicaciones ajenas al control directo de la entidad.
• Uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones operativas por parte del usuario.
• Modificaciones normativas o restricciones impuestas por autoridades competentes.
• Acciones u omisiones imputables a terceros proveedores de servicios tecnológicos.

Modificación y Actualización de las Condiciones

La entidad se reserva expresamente la facultad de actualizar, revisar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales para adaptarlas a novedades legislativas, jurisprudenciales o tecnológicas. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en la plataforma digital, recomendando a los usuarios su revisión periódica.

Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente

Para la resolución de cualquier controversia, conflicto o desavenencia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de este acuerdo, las partes se someten expresamente a la legislación vigente del lugar de establecimiento de la entidad prestadora, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, y acudiendo preferentemente a los mecanismos de mediación y arbitraje de consumo autorizados.