Política de Privacidad de Falvenora
La presente Política de Privacidad describe de manera exhaustiva las directrices, los procedimientos y los compromisos que asume la plataforma Falvenora en relación con la recopilación, el tratamiento, la gestión y la salvaguarda de la información personal de los usuarios en el marco de la prestación de nuestros servicios digitales. En estricto cumplimiento del marco normativo europeo aplicable a la protección de datos, nos comprometemos a garantizar la máxima transparencia, seguridad y confidencialidad. Esta política se actualiza de forma periódica para reflejar los estándares vigentes a fecha de 31-08-2026, asegurando que cualquier interacción en nuestra página de servicios cumpla con las exigencias legales más rigurosas de la actualidad.
Identificación y Responsabilidad del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Falvenora. Asumimos la plena responsabilidad de determinar los fines y los medios técnicos y organizativos necesarios para el tratamiento legítimo de la información proporcionada por los usuarios. Nuestra labor se rige por los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad.
Tipología de Datos Personales Recopilados
Para la correcta prestación de nuestros servicios especializados, Falvenora recopila diversas categorías de datos personales, los cuales se obtienen directamente del usuario a través de formularios de registro, interacciones comerciales o navegación automatizada:
- Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos y otros datos facilitados voluntariamente en solicitudes de servicios.
- Datos de navegación y técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, identificadores online y datos de tráfico derivados del uso del sitio web.
- Datos comerciales y de preferencias: Historial de consultas, intereses expresados en relación con nuestros servicios y parámetros de configuración de la cuenta.
Finalidades del Tratamiento de la Información
La recogida y posterior utilización de los datos personales por parte de Falvenora responden a objetivos determinados, explícitos y legítimos, sin que en ningún caso sean tratados de manera incompatible con dichos fines:
- Gestión y ejecución de la relación contractual: Proveer los servicios solicitados a través del лендинг, procesar peticiones y garantizar una atención personalizada.
- Optimización de la experiencia de usuario y analítica: Analizar el comportamiento de navegación para mejorar la funcionalidad y el rendimiento técnico de la plataforma digital.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Atender requerimientos de autoridades competentes y dar cumplimiento a normativas fiscales, mercantiles y de protección de datos.
- Comunicaciones comerciales y publicitarias: Envío de información promocional sobre nuestros servicios, ajustándonos estrictamente a las directrices de plataformas publicitarias globales como Google Ads y garantizando la posibilidad de oposición en cualquier momento.
Bases Jurídicas para el Tratamiento
El tratamiento de los datos personales por Falvenora se fundamenta en las siguientes bases legales de conformidad con la normativa europea:
- Consentimiento expreso del interesado: Otorgado mediante una clara acción afirmativa al marcar casillas de aceptación o enviar formularios en nuestra página de servicios.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Necesario para la prestación efectiva de los servicios contratados por el usuario.
- Interés legítimo: Orientado a la mejora continua de nuestros servicios, la seguridad de la red y la prevención de fraudes.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Exigido por el ordenamiento jurídico aplicable a nuestra actividad empresarial.
Plazos de Conservación de los Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recabados. Específicamente, Falvenora aplicará los siguientes criterios:
- Los datos asociados a la prestación de servicios se mantendrán vigentes durante toda la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente prescritos para atender posibles responsabilidades civiles, mercantiles o fiscales.
- Los datos tratados sobre la base del consentimiento del usuario se conservarán hasta que este revoque dicho consentimiento o solicite la supresión de los mismos.
- Los registros de navegación y cookies se mantendrán conforme a los plazos técnicos específicos y las preferencias configuradas en el navegador.
Comunicación y Cesión de Datos a Terceros
Falvenora no cede ni comercializa datos personales a terceros, salvo en aquellas circunstancias en las que exista una obligación legal o resulte estrictamente indispensable para la ejecución de los servicios:
- Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas encargadas del alojamiento web, analítica digital, soporte técnico y plataformas de gestión publicitaria, las cuales actúan en calidad de encargados del tratamiento bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
- Autoridades y organismos públicos: Órganos judiciales o administrativos en cumplimiento de una obligación legal imperativa.
Medidas de Seguridad y Protección de la Información
Para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, Falvenora implementa medidas técnicas y organizativas de índole avanzada. Estas incluyen el cifrado de datos en tránsito mediante protocolos seguros (SSL/TLS), controles de acceso restringido basados en el principio de privilegio mínimo, copias de seguridad periódicas y auditorías internas destinadas a prevenir la pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido de la información personal.
Derechos de los Usuarios
Cualquier persona que confíe sus datos a Falvenora cuenta con una serie de derechos reconocidos jurídicamente, los cuales puede ejercer en cualquier momento:
- Derecho de acceso: Conocer si estamos tratando datos personales que le conciernen y obtener información detallada sobre los mismos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Requerir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de los datos en determinados supuestos previstos legalmente.
- Derecho a la portabilidad: Recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de los datos basado en el interés legítimo o al envío de comunicaciones comerciales.
Para hacer efectivos los derechos anteriormente descritos, los usuarios pueden utilizar los canales de gestión dispuestos en la plataforma de Falvenora, acreditando debidamente su identidad. Asimismo, se informa al usuario de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.
